Sidst opdateret: januar 2026
1. Den dataansvarlige
Den dataansvarlige for dine personoplysninger er: Renovio.
Adresse: Vesterbrogade 149, 1620 København V, Danmark
E-mail: [email protected]
Telefon: +45 70 20 18 04
2. Indsamlede oplysninger
Vi indsamler og behandler følgende personoplysninger:
- Identifikationsoplysninger: navn, e-mailadresse, telefonnummer
- Fakturerings- og leveringsadresse: adresse, CVR-nummer hvis relevant
- Betalingsoplysninger: transaktionsoplysninger (via sikre betalingsprocessorer)
- Tekniske oplysninger: IP-adresse, browser, operativsystem, besøgte sider
- Brugsdata: cookies og lignende teknologier til forbedring af vores tjenester
3. Formålet med behandlingen
Vi behandler dine oplysninger til følgende formål:
- Opfyldelse af kontraktlige forpligtelser og ordrebehandling
- Kundeservice og support
- Kommunikation relateret til ordrer (bekræftelser, leveringsopdateringer)
- Forbedring af produkter og tjenester
- Overholdelse af lovgivningsmæssige og regulatoriske krav
- Svindelforebyggelse og sikkerhed
- Markedsføring — kun med dit udtrykkelige samtykke
4. Retsgrundlag
Behandlingen er baseret på:
- Kontraktopfyldelse: afgivelse af ordre og levering af tjenester
- Samtykke: markedsføringskommunikation og nyhedsbrev
- Juridisk forpligtelse: skatte- og regnskabsmæssige krav
- Legitim interesse: tjenesterforbedring, svindelforebyggelse
5. Opbevaringsperiode
Vi opbevarer personoplysninger kun så længe det er nødvendigt:
- Ordredata: 5 år (lovmæssig opbevaringspligt i henhold til dansk bogføringslov)
- Markedsføringsdata: indtil samtykket tilbagekaldes
- Tekniske data: afhængig af sikkerhedsbehov
6. Datadeling
Oplysninger kan deles med:
- Tjenesteudbydere: levering, betalingsbehandling, hosting
- Myndigheder: hvis loven kræver det
- Forretningspartnere: kun med dit udtrykkelige samtykke
Vi sælger ikke dine personoplysninger.
7. Dine rettigheder (GDPR)
Du har følgende rettigheder:
- Ret til indsigt: vide hvilke oplysninger vi behandler
- Ret til berigtigelse: rettelse af unøjagtige eller ufuldstændige oplysninger
- Ret til sletning: "retten til at blive glemt"
- Ret til begrænsning af behandling
- Ret til dataportabilitet: modtage dine oplysninger i et alment anvendt format
- Ret til indsigelse: baseret på din specifikke situation
- Tilbagekaldelse af samtykke: til enhver tid
Kontakt os: [email protected]
Du kan også klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk), den danske tilsynsmyndighed for databeskyttelse.
8. Cookies
Vi anvender cookies til:
- Korrekt funktionalitet af hjemmesiden
- Brugsanalyse
- Personalisering (kun med dit samtykke)
Du kan administrere cookie-indstillinger i din browser.
9. Sikkerhed
Vi anvender tekniske og organisatoriske foranstaltninger til at beskytte data mod uautoriseret adgang, tab eller ændring. Betalinger behandles via SSL/TLS-kryptering; kun autoriseret personale har adgang til dataene.
10. Internationale dataoverførsler
Hvis data behandles uden for EØS, sikrer vi et passende beskyttelsesniveau i overensstemmelse med GDPR, via standardkontraktklausuler eller andre anerkendte mekanismer.
11. Mindreårige
Vores tjenester er beregnet til personer over 18 år. Vi indsamler ikke bevidst oplysninger fra mindreårige. Hvis vi bliver bekendt med dette, sletter vi dem straks.
12. Ændringer
Vi forbeholder os retten til at opdatere denne privatlivspolitik. Datoen for seneste opdatering fremgår øverst. Vi opfordrer dig til regelmæssigt at kontrollere denne side.
13. Kontakt
Ved spørgsmål eller klager vedrørende databehandling:
- Adresse: Vesterbrogade 149, 1620 København V, Danmark
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +45 70 20 18 04